中野博著、「サービスはかけ算!」を読んだサービスは「かけ算」!posted with amazlet at 09.09.13中野 博 蓬台 浩明 東洋経済新報社 売り上げランキング: 252Amazon.co.jp で詳細を見る 本書は都田建設という会社をモデルにしたサービスに対する考え方を記…
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